Apple Iphone 7 Plus

Kā salabot nedarbojas Apple iPhone 7 Plus mikrofons (problēmu novēršanas rokasgrāmata)

Sūdzības par Apple iPhone 7 Plus mikrofonu, kas nedarbojas pareizi, pēdējā laikā kļūst par plaši izplatītu problēmu, kas skar vairākus lietotājus. Par lielāko daļu šo problēmu tika ziņots pēc iOS atjauninājuma instalēšanas, kamēr citi notika tik pēkšņi. Starp visizplatītākajiem jautājumiem, kuru pamatā ir iepriekšējie ziņojumi, būtu jāmin statiska skaņa vai audio atslēgumi tālruņa zvanu laikā, nevis skaņas skaņa, un dažreiz skaņa vai audio netiek ražota.



Piemēram, daži lietotāji apgalvoja, ka tālruņa zvana laikā mikrofons, šķiet, ir bojāts vai disfunkcionāls, jo cilvēkiem no otra gala bija grūti dzirdēt balsi, jo fonā šķiet statisks troksnis. Citiem radās grūtības dzirdēt otru pusi telefona sarunu laikā, jo audio turpina samazināties. Tā šķita nejauša problēma, jo citi skartie lietotāji teica, ka ir arī reizes, kad mikrofons darbojas lieliski.



Neatkarīgi no tālruņa zvaniem, video ierakstos ir parādījušās arī problēmas ar mikrofonu ar iPhone 7 Plus. Dažiem lietotājiem šķiet, ka audio, šķiet, bija gandrīz nedzirdams vai izklausījās ļoti slāpēts, mēģinot skatīties savus ierakstītos videoklipus. Tas nebija kropļojums, bet likās, ka kaut kas traucē mikrofonam. Neskarot slāpēto skaņu, skaņa atskan arī skaļumā.



Kas varētu būt izraisījis šo problēmu rašanos iPhone 7 Plus mikrofonā un kas lietotājiem jādara, lai tās salabotu? Šie ir jautājumi, uz kuriem mēģina atbildēt šī ziņa. Lasiet tālāk, lai uzzinātu atbildes un iespējamos risinājumus, kurus varat izmēģināt, ja arī jums rodas līdzīgas problēmas ar jūsu iPhone 7 Plus mikrofonu.

Bet pirms kaut kas cits, ja jums ir citas bažas par savu iPhone 7 Plus, pārliecinieties, ka esat pametis mūsu problēmu novēršanas lapa jo mēs jau esam pievērsušies dažām no visbiežāk ziņotajām problēmām saistībā ar šo jauno iPhone. Ja jums nepieciešama papildu palīdzība vai ja šajā lapā nevarat atrast to, ko meklējat, aizpildiet mūsu iPhone izdod anketu un nospiediet iesniegt. Neuztraucieties, tas ir bezmaksas konsultāciju pakalpojums, tāpēc jums par neko nav jāuztraucas. Sniedziet mums tikai vairāk informācijas par problēmu, un mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu jums to novērst.

Iespējamie mikrofona / audio problēmu cēloņi iPhone 7 Plus

Mikrofona jautājumi tagad nomoka vairākus iPhone 7 Plus lietotājus no dažādiem mobilo sakaru operatoriem. Tas norāda, ka iPhone nav atdalīts no nesēja. Atbilstošo sūdzību skaits ir vēl vairāk palielinājies pēc neseno iOS atjauninājumu instalēšanas, kamēr citi jau saskārās ar šīm nepatikšanām pirms iOS atjaunināšanas.

Daudzi cilvēki ir domājuši, ka šīs problēmas, iespējams, ir saistītas ar programmatūras traucējumiem, bet citi uzskata, ka tās ir izraisījis kļūdains aparatūras komponents jaunajā iPhone 7 Plus mikrofonā vai audio sistēmā. Tie, kas uzskatīja, ka pie vainas ir programmatūra, ir mēģinājuši novērst problēmas, savukārt citi devās taisni uz Apple Genius joslu, lai veiktu vienības nomaiņu vai pieprasītu pakalpojumu. Diemžēl lielākajai daļai no tiem, kas izvēlējās pēdējo izvēli, ir jāiegūst rezerves vienība, bet ar to pašu mikrofonu.

Mikrofona / audio problēmas iPhone 7 Plus, kas saistītas ar programmatūru, parasti izraisa kāds no šiem vainīgajiem:

  • Bojātas lietotnes vai bojāti faili - atbilstošas ​​audio problēmas var rasties, mēģinot atskaņot bojātu audio failu vai atverot kļūdainu audio lietojumprogrammu iPhone. Varētu domāt, ka iPhone mikrofons nedarbojas, bet patiesībā tas nav. Šajā sakarā mēģiniet pārbaudīt mikrofonu, spēlējot dažāda veida audio failus vai lietotnes, lai redzētu, vai problēma rodas tikai noteiktos failos / lietotnēs vai vispār nedarbojas.
  • Nepareizi konfigurēti audio iestatījumi - iespējams, ka iPhone ražo nedzirdama skaņa vienkārši tāpēc, ka audio failu skaļums ir iestatīts uz zemāko vai zemāko līmeni. Daudzi cilvēki, aizmirstot par šo faktoru savās mobilajās ierīcēs, bieži ir aizmirsuši ņemt vērā šo faktoru. Lai ietaupītu laiku un pūles nevajadzīgas problēmu novēršanas veikšanā, noteikti iepriekš pārbaudiet iPhone iestatījumus. Pārliecinieties arī, vai jūsu iPhone nav savienots pārī vai nav pievienots nevienai Bluetooth audio ierīcei. Tā ir vēl viena iespēja, kāpēc jūs nedzirdat nekādu audio no sava iPhone mikrofona. Lai pārliecinātos, ka tas nerada problēmas, atspējojiet vai izslēdziet Bluetooth savā iPhone 7 Plus un uzziniet, kas notiek.
  • Kļūdaini atjauninājumi vai programmatūras kļūdas - tas, šķiet, ir viens no biežākajiem cēloņiem, pamatojoties uz iepriekšējiem ziņojumiem. Paredzams, ka programmatūras atjauninājumi sniegs pozitīvas izejas vai uzlabojumus esošai ierīcei. Bet, neraugoties uz programmatūras izstrādātāju centieniem saglabāt katru programmatūras atjauninājumu pēc iespējas bez kļūdām, programmatūras ieviešana joprojām ir neizbēgama, faktiski to ieviešot. Tas var notikt, ņemot vērā faktu, ka lietotāji pēc iegādes jau ir veikuši vairākas izmaiņas dažādos iestatījumos savās attiecīgajās ierīcēs. Citiem vārdiem sakot, ierīces, kas programmatūras atjaunināšanas testos tiek izmantotas pirms oficiālās izlaišanas, pilnīgi atšķiras no tām, kādas ir galalietotājiem. Tādējādi pat tad, ja testēšanas laikā jauns programmatūras atjauninājums šķiet pilnīgi bez kļūdām, negarantē, ka faktiskās ieviešanas laikā tas darbosies lieliski. Tāpēc parādās problēmas pēc atjaunināšanas.
  • Trešo personu piederumi - iPhone mikrofona radītā audio vai skaņas kvalitāte var nebūt tāda, kādu jūs gaidāt, vienkārši tāpēc, ka daži piederumi liedz audio komponentu. Tas īpaši attiecas uz gadījumiem, ja jūs izmantojat trešo pušu piederumus, piemēram, iPhone apvalku, kas faktiski nav piemēroti jūsu ierīces oriģinālajam uzbūvei. Lai izslēgtu šo iespēju, varat mēģināt noņemt jebkuru apvalku un pārliecināties, vai skaņas izvadē ir kādi uzlabojumi bez lietas. Cik vien iespējams, izmantojiet tikai Apple piegādātos (OEM) piederumus.
  • Bojāti aparatūras / audio komponenti - tas ir vissliktākais iespējamais iemesls, kas jāņem vērā. Aparatūras bojājumi, īpaši iPhone audio komponentā, var izraisīt jebkuru no iepriekšminētajiem simptomiem, kas rodas jūsu ierīcē. Tas var būt vainīgais, it īpaši, ja jūsu iPhone iepriekš tika nomests vai pakļauts jebkāda veida šķidrumam, kā rezultātā tika nodarīti fiziski vai šķidruma bojājumi. Indikācijas varētu būt simptomi, kas izpaudās, lietojot mikrofonu. Diemžēl šajā gadījumā jums nav citas izvēles, kā meklēt profesionālu palīdzību vai nodot savu iPhone pie pilnvarota tehniķa, vēlams Apple Geniuses, lai saņemtu turpmāku palīdzību. Uzskatiet par veiksminieku, ja uz jūsu iPhone joprojām attiecas garantija, jo jums būs lielākas iespējas saņemt vienības nomaiņu vai izmantot bezmaksas pakalpojumus.

Pirms sākat problēmu novēršanu, noteikti rīkojieties šādi:

  • Noņemiet vai atvienojiet jebkuru piederumu, kas pievienots jūsu iPhone austiņu kontaktligzdai.
  • Pārbaudiet, vai mikrofona, uztvērēja un austiņu ligzdā nav gružu, putekļu un netīrumu. Ja nepieciešams, mēģiniet to notīrīt, izmantojot putekļu pūtēju, zobu bakstāmais vai adatu. Noteikti dariet to maigi un apdomīgi. Putekļi un netīrumi var aizsegt mikrofonu un tādējādi ietekmēt vispārējo skaņas kvalitāti, ko saņem mikrofons.

Potenciālie risinājumi un ieteiktie risinājumi, lai risinātu mikrofona / audio problēmas iPhone 7 Plus

Ņemot vērā to, ka iepriekš nav bijuši kritiena vai šķidruma iedarbības gadījumi, kas, iespējams, varēja izraisīt iPhone mikrofona vai audio sistēmas bojājumus, kādu no iepriekšminētajām problēmām joprojām var novērst ar dažiem risinājumiem. Pirms došanās uz Apple Genius aparatūras pārbaudei, varat apsvērt iespēju izmantot kādu no ieteiktajām procedūrām, kuras tiek uzsvērtas pēc tam, lai novērstu problēmas galu galā.

Pārbaudiet ierīci pēc tam, kad esat veicis kādu no šīm darbībām, lai noteiktu, vai problēma jau ir novērsta. Pretējā gadījumā pārejiet uz nākamo piemērojamo (-ajām) metodi (-ēm), lai turpinātu problēmu novēršanu. Iespējams, ka šīs metodes ir devušas pozitīvus rezultātus citiem, taču tas negarantē visiem vienādu rezultātu. Neskatoties uz to, nebūtu sāpīgi viņiem izmēģināt sevi un pārliecināties, vai viņi darbosies.

1. metode: veiciet virkni testu iPhone mikrofonā.

Kā jau tika minēts iepriekš, problēmu var izolēt ar audio failu vai lietotni, kuru mēģināt izmantot, nevis pats iPhone mikrofons. Piemēram, ja jums ir problēmas ar tādiem simptomiem kā audio atslēgšanās vai statiskā troksnis tālruņa zvanu laikā, mēģiniet piezvanīt citā laikā. Šos simptomus var izraisīt arī tīkla problēmas, nevis mikrofons. Neregulārs tīkla savienojums vai nestabils mobilā tīkla savienojums iPhone ir izplatīts faktors, kas var izraisīt līdzīgus simptomus, kas rodas sarunas laikā.

Jūs varat veikt virkni testu visiem četriem iPhone 7 Plus mikrofoniem. Tālāk ir norādītas dažas lietas, kuras varat izmēģināt, lai pārbaudītu jūsu iPhone mikrofonus un pārbaudītu, vai tie visi darbojas tikai lieliski.

  • Mēģiniet atvērt lietotni Balss piezīmes, pēc tam pieskarieties Ieraksts ikona.
  • Runājiet mikrofonā, lai ierakstītu savu balsi.
  • Atskaņojiet ierakstu, pieskaroties Spēlē ikona.

Ja ierakstītā skaņa vai audio ir skaidra, tas nozīmē, ka ar mikrofonu viss ir kārtībā. Pretējā gadījumā kaut kas nav kārtībā, un tas jāpārbauda mikrofonā vai audio sistēmā.

Vēl viena lieta, ko varat darīt, ir nodrošināt, ka nekas neliedz iPhone uztvērēju, it īpaši, ja sarunas laikā izmantojat skaļruni. Ja uztvērējs ir bloķēts vai aizsegts, pastāv lielāka iespēja, ka otra balss balss izklausās vāji. Tāda pati problēma var rasties, ja uztvērējs tiek bloķēts, izmantojot Siri balss ievades komandu ievadīšanai, lai izpildītu. Tā rezultātā Siri, iespējams, nesaprot jūsu teikto.

Jūs varat pārbaudīt mikrofonu savā iPhone 7 Plus, izmantojot lietotnes Siri, Kamera vai FaceTime.

Mikrofona pārbaude ar Siri:

  • Atveriet lietotni Siri.
  • Kad Siri ir ieslēgts, sakiet vai jautājiet jebko.
  • Ja Siri nereaģē, mēģiniet vēlreiz runāt skaļākā balsī.

Mikrofona pārbaude ar kameru vai lietotni FaceTime:

  • Atveriet lietotni Kamera vai FaceTime.
  • Pieskarieties ikonai Ierakstīt un ierakstiet savu balsi.
  • Kad ierakstīšana ir pabeigta, atskaņojiet to, pieskaroties atskaņošanas ikonai.
  • Mēģiniet novērtēt skaņas vai audio kvalitāti, ja tā ir pareiza vai nē.

To pašu var izdarīt ar lietotni FaceTime.

2. metode: noņemiet visus trešo personu apvalkus vai piederumus.

Ņemot vērā, ka starp iespējamiem vainīgajiem ir trešo personu apvalki vai piederumi, mēģiniet tos noņemt no sava iPhone un pēc tam pārbaudiet mikrofonu, lai redzētu atšķirības skaņas kvalitātē gan ar, gan bez tiem. Tas attiecas uz ekrāna aizsargiem, plēvēm vai korpusiem, kas, iespējams, var aizsegt mikrofonu, iSight mic vai iPhone uztvērēju, tādējādi radot sliktas kvalitātes audio vai vispār neizmantojot skaņu.

3. metode: veiciet mīkstu atiestatīšanu vai atsāknējiet iPhone 7 Plus.

Jūs, iespējams, jau esat to izdarījis, bet šoreiz mēģiniet vēlreiz. Nelielas programmatūras kļūdas var izraisīt arī atbilstošus audio simptomus, lietojot iPhone mikrofona sistēmu. Lai arī cik mazsvarīgi tie tiek uzskatīti, tos parasti izlabo, veicot ierīces atsāknēšanu vai mīksto atiestatīšanu. Ja pēc pirmās atkārtotās sāknēšanas problēma joprojām pastāv, mēģiniet vēlreiz. Izmēģiniet to vismaz trīs reizes un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Pareizs atsāknēšanas vai mīksto atiestatīšanas veids iPhone 7 Plus tiek veikts, veicot šādas darbības:

  • Dažas sekundes turiet nospiestu miega / nomoda pogu, līdz parādās sarkanais slīdnis.
  • Velciet slīdni, lai pilnībā izslēgtu iPhone.
  • Pagaidiet vismaz 30 sekundes.
  • Pēc pagājušā laika vēlreiz nospiediet un turiet pogu Miega / nomods, līdz parādās Apple logotips. Pēc tam jūsu iPhone tiks atsāknēts.

Varat izmantot lietotni Siri, kameru vai FaceTime, lai pārbaudītu, vai iPhone pārsūtīšanas laikā mikrofons vai audio sistēma jau darbojas pareizi.

4. metode: pārbaudiet un pārliecinieties, vai audio iestatījumi ir pareizi iestatīti.

Ja, izmantojot noteiktu lietotni, rodas audio problēma, iespējams, ka galvenais iemesls ir šajā lietotnē. Varētu būt, ka lietotnei ir dažas atļaujas, kuras ir jākonfigurē, lai piekļūtu mikrofonam.

Lai pārbaudītu un konfigurētu šo opciju, dodieties uz Iestatījumi-> Konfidencialitāte-> Mikrofons.

Pēc tam redzēsit dažādas konfigurācijas iespējas. Pārliecinieties, ka lietotņu atļauju opcijas ir pareizi konfigurētas.

5. metode: atjauniniet iOS uz jaunāko pieejamo versiju.

IOS atjauninājums var potenciāli novērst problēmu, it īpaši, ja to izraisa programmatūras kļūda. Parasti Apple novērš visas esošās kļūdas, kas ietekmē jebkuras iOS ierīces, izmantojot iOS atjauninājumus. Tādējādi, ja problēmu, kas jums šobrīd rodas ar audio vai mikrofonu, rada programmatūras kļūda vai kļūmes un ka jūs vēl neesat atjauninājis savu iPhone iOS uz jaunāko versiju, tad ir laiks to darīt.

  • Lai pārbaudītu, vai jūsu iPhone 7 Plus ir pieejami programmatūras atjauninājumi, dodieties uz Iestatījumi-> Vispārīgi-> Programmatūras atjaunināšana.

Ja atjauninājums būs pieejams, redzēsit paziņojumu. Lai turpinātu, pieskarieties opcijai Lejupielādēt un instalēt un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu atjaunināšanas instalēšanas procesu.

6. metode: atiestatiet visus iestatījumus savā iPhone 7 Plus.

Tas var būt noderīgs risinājums, jo īpaši, ja simptomi sāka parādīties pēc tam, kad esat veicis dažas izmaiņas iPhone iestatījumos un nevarējāt noteikt, kura no šīm iestatījumu izmaiņām tos izraisīja. Lūdzu, ņemiet vērā, ka visi mūsu iestatījumi pēc tam tiks izdzēsti un atjaunoti pēc noklusējuma. Jums, iespējams, būs jāievada arī piekļuves kods, lai iPhone turpinātu darbu. Tāpēc pirms turpināšanas noteikti ņemiet tos vērā.

  • Lai atiestatītu visus iestatījumus, dodieties uz savu iPhone Iestatījumi-> Vispārīgi-> Atiestatīt-> Atiestatīt visus iestatījumus. Ja tiek prasīts, pieskarieties Atiestatīt visus iestatījumus vēlreiz, lai apstiprinātu darbību.

Pagaidiet, līdz iestatījumu atiestatīšana ir pabeigta, pēc tam atsāknējiet iPhone. Pēc pārstartēšanas pārbaudiet mikrofonu, lai redzētu, vai tas jau darbojas pareizi.

7. metode: izdzēsiet savu iPhone 7 Plus.

Šī metode būtu jāuzskata tikai par pēdējo iespēju, ja visi pārējie nebūtu izdevies problēmu novērst. Kā norāda procedūra, šī metode visu iPhone saturu izdzēsīs vai izdzēsīs un atjaunos rūpnīcas noklusējuma iestatījumus. Tas var būt efektīvs risinājums, it īpaši, ja audio problēmu izraisa nopietns programmatūras traucējums vai kļūdas, kuras nevar novērst ar citiem piemērojamiem risinājumiem. Viss process var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no jūsu ierīcē saglabātā satura skaita. Jūs varat apsvērt iespēju izmēģināt šo metodi, ja jau esat izvēlējies dažādas iespējas. Pirms sākat, noteikti dublējiet visus svarīgos failus. Lai iepriekš izveidotu ierīces dublējumu, varat izmantot iTunes vai iCloud. Kad esat gatavs, rīkojieties šādi:

  • Iet uz Iestatījumi .
  • Krāns vispārējs .
  • Krāns Atiestatīt turpināt.
  • Izvēlieties Dzēst visu saturu un iestatījumus.
  • Ja tiek prasīts, ievadiet pareizo piekļuves kodu, lai turpinātu.
  • Krāns Dzēst iPhone lai apstiprinātu rīcību.

Pagaidiet, kamēr atiestatīšana ir pabeigta, un, kad tas notiks, jūsu iPhone tiks atjaunoti rūpnīcas noklusējuma iestatījumi. Varat iestatīt savu ierīci kā jaunu un pēc tam pārbaudīt mikrofonu, lai pārliecinātos, vai tas jau darbojas pareizi.

Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, lai saņemtu turpmāku palīdzību

Ja neviena no šīm metodēm nespēj novērst problēmu un jūsu iPhone 7 Plus mikrofons joprojām nedarbojas, tagad jums vajadzētu apsvērt problēmas saasināšanu un lūgt turpmāku palīdzību no Apple atbalsta. Acīmredzot problēma jau ir ārpus galalietotāja iespējas labot, un ir nepieciešama sarežģītāka problēmu novēršanas pieeja.

Pretējā gadījumā jūs varat nogādāt ierīci pilnvarotā servisa centrā, lai pārbaudītu un / vai salabotu aparatūru. Ja jūsu iPhone joprojām ir tiesīgs saņemt garantijas, prātīgāk būtu izmantot garantiju.

Sadarboties ar mums

Ja jums ir citas problēmas ar Apple iPhone 7 Plus, mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt. Sazinieties ar mums caur mūsu iPhone izdod anketu un sniedziet mums visu nepieciešamo informāciju par jūsu problēmu, lai mēs varētu atrast jūsu problēmas risinājumu.