Apple Mac

FaceTime labošana, kas nedarbojas MacBook macOS Mojave (problēmu novēršanas rokasgrāmata)

Šī ziņa palīdzēs jums novērst FaceTime problēmas jūsu MacBook, kas darbojas uz MacOS Mojave platformas. Šajā apskatītajā rakstā ietvertie simptomi, bet ne tikai, ir FaceTime for Mac aktivizācijas kļūda, nav skaņas, slikts savienojums, nav kameras, nav iespējams saņemt zvanus un kļūdas, piesakoties FaceTime. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā rīkoties, ja FaceTime nedarbojas jūsu Mac datorā.



Kas izraisa FaceTime pārtraukt darbu ar jūsu Mac?

Kamēr jūs dzīvojat apgabalā, kurā mobilo sakaru operators atbalsta FaceTime, jums ir tiesības jebkurā laikā izmantot FaceTime saderīgā Apple ierīcē. Viss, kas jums jādara, ir ierīces iestatīšana FaceTime kontam, dažu iestatījumu konfigurēšana, un jums vajadzētu būt iestatītam. Bet tad atkal ir daudz faktoru, kas var izraisīt kļūdas un nelabvēlīgus simptomus, lietojot FaceTime jūsu Mac. Visbiežākais vaininieks ir tīkla problēmas. Tas ir tad, kad jūsu Mac ir problēmas ar internetu, sākot no lēnas pārlūkošanas līdz pārtrauktai vai vispār nepastāvot interneta savienojumam. Ņemiet vērā, ka FaceTime sava mērķa sasniegšanai ir nepieciešams internets. Tātad, ja jūsu internets nav stabils, sagaidiet, ka arī FaceTime un citas interneta lietotnes būs nestabilas vai pilnībā nepieejamas.



Nerunājot par tīklu savienojumu problēmas, galvenie cēloņi ir arī nejaušas sistēmas kļūdu izraisītas lietotņu kļūdas, kā arī nederīgi / nepareizi ierīces iestatījumi. Starp citiem faktoriem, kas jāņem vērā, ir arī ar kontu saistītas problēmas, jo īpaši ar jūsu Apple konta akreditācijas datiem. Tikmēr FaceTime kļūdām, kas rodas pēc MacOS atjauninājums visdrīzāk vainīgas ir instalēšana, atjaunināšanas kļūdas. Tādējādi tie tiek iezīmēti starp citām Mac operētājsistēmas problēmām pēc atjaunināšanas. Tas, ar ko nodarbojaties, parasti ir saistīts ar programmatūru. Tomēr dažus no tiem var novērst mājās.



FaceTime kļūdu novēršana MacBook operētājsistēmā MacOS Mojave

Lai novērstu FaceTime kļūdas operētājsistēmā Mac, ko izraisa kāds no iepriekšminētajiem elementiem, tiek izmantoti šādi risinājumi. Pēc katra faktora izslēgšanas neaizmirstiet atvērt FaceTime, lai noteiktu, vai problēma nav novērsta. Ja nepieciešams, pārejiet pie nākamā piemērojamā risinājuma.

Pirms sākat problēmu novēršanu, pārbaudiet un pārliecinieties, vai jūsu Mac darbojas vēlākais macOS Mojave versija. Ja tā nav, vispirms varat apsvērt ierīces atjaunināšanu. Sistēmas atjauninājumi parasti iegulj labojumus, lai noņemtu esošās kļūdas un problēmas, ko rada sistēmas kļūdas un ļaunprātīga programmatūra.

Jūs, iespējams, sākat novērst sava Mac problēmu novēršanu, ja tas jau ir atjaunināts, bet joprojām ir problēmas ar FaceTime.

Pirmais risinājums: aizveriet FaceTime, pēc tam to restartējiet.

Ja jūs varētu izmantot FaceTime savā Mac, bet tad pēkšņi pārstāja darboties , tad tā varētu būt tikai nejauša kļūme, kas ietekmē lietotni FaceTime. Vienkāršākais veids, kā novērst nejaušas lietotņu kļūdas, ir restartēt lietojumprogrammu. Tas nozīmē: aizveriet FaceTime savā Mac datorā un pēc tam palaidiet to vēlreiz. Jūs pārtraucat lietotni, izmantojot uzdevumu pārvaldnieku, vai vienkārši rīkojieties šādi:

  1. Vienlaicīgi nospiediet Iespēja, komanda un Pogas Escape (Esc) uz tastatūras. Piespiest iziet pēc tam parādīsies logs.
  2. Klikšķiniet uz FaceTime lietotne.
  3. Pēc tam noklikšķiniet uz Piespiest iziet.

Varat arī iziet no lietotnes, izmantojot lietotni Finder. Lūk, kā:

  1. Izvēlieties Meklētājs iekš Piespiest iziet logs
  2. Pēc tam atlasiet opciju Restartējiet .

Ja redzat citas fona lietotnes, varat arī apsvērt iespēju tās pamest, lai neviena no tām netraucētu vai neradītu konfliktus ar FaceTime.

Otrais risinājums: pārbaudiet un pārvaldiet savu interneta savienojumu.

Interneta problēmas ir nākamie faktori, lai izslēgtu, ja problēma atkārtojas pēc iepriekšējās metodes izpildes. Nelielas interneta problēmas parasti tiek novērstas, atvienojot un atkārtoti izveidojot savienojumu ar Wi-Fi tīklu.

  1. Noklikšķiniet, lai atvērtu Apple izvēlne.
  2. Izvēlieties Sistēmas preferences.
  3. Noklikšķiniet uz Tīkla vadības panelis.
  4. Atlasiet Wi-Fi un pēc tam izvēlieties savu Wi-Fi tīklu.
  5. Atvienojiet no sava Wi-Fi tīkla.

Kad esat atvienots no Wi-Fi, atsāknējiet Mac datoru, lai notīrītu nelielas sistēmas kļūdas un atsvaidzinātu pašas lietotnes un operētājsistēmu. Pēc tam atgriezieties pie tīkla preferencēm un izveidojiet savienojumu ar savu Wi-Fi tīklu.

Alternatīvi, jūs varat barot bezvadu maršrutētāju / modemu. Izmantojot barošanas ciklu, maršrutētāju / modemu izslēdz vismaz uz 30 sekundēm un pēc tam atkal ieslēdz. Tas efektīvi novērš nelielas interneta problēmas, ko izraisa maršrutētāja / modema nejaušas programmaparatūras avārijas.

Pārbaudiet savu interneta savienojumu, atverot Safari pārlūku un dodieties uz dažādām vietnēm. Ja jūsu Mac ir pievienots, palaidiet FaceTime un pārbaudiet, vai tas jau darbojas, kā paredzēts.

Trešais risinājums: pārvaldiet savu FaceTime tālruņa numuru vai e-pasta adresi.

FaceTime ir pareizi jāiestata jūsu Mac datorā, lai tas darbotos kā paredzēts. Ja nevarat nosūtīt vai veikt FaceTime zvanus un rodas kļūdas, kurās norādīts, ka tālruņa numurs vai e-pasta adrese ir nepareiza vai kaut kas līdzīgs, pārbaudiet savu FaceTime tālruņa numuru vai e-pasta adresi un pārliecinieties, vai tā ir pareizi iestatīta. Tālāk ir norādīts, kā piekļūt un pārvaldīt šo iestatījumu Mac datorā.

  1. Atvērt FaceTime uz jūsu Mac.
  2. Klikšķiniet uz FaceTime izvēlņu joslā.
  3. Izvēlieties Preferences .
  4. Noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes blakus Sāciet jaunus zvanus no plkst un pārliecinieties, vai norādītā e-pasta adrese vai tālruņa numurs ir pareizs.

Šajā laukā ievadītā e-pasta adrese vai tālruņa numurs tiks izmantots, lai sāktu jaunus FaceTime zvanus. Varat mainīt vai aizstāt e-pasta adresi vai tālruņa numuru, kā jūs vēlētos.

Ceturtais risinājums: konfigurējiet datuma un laika iestatījumus Mac datorā.

Precīzi datuma un laika iestatījumi ir vieni no priekšnoteikumiem, lai ziņojumapmaiņas un videozvanu lietotnes darbotos jūsu Apple ierīcē. Datuma un laika iestatījumiem jābalstās uz jūsu laika joslu. Ja šie iestatījumi ir nepareizi, tad, lietojot attiecīgos pakalpojumus, tostarp FaceTime, noteikti rodas kļūdas. Lai pārliecinātos, ka tas nav tas, kas traucē FaceTime darboties jūsu Mac datorā, izpildiet šīs darbības, lai pārvaldītu datuma un laika iestatījumus:

  1. Noklikšķiniet uz Apple ikona , lai atvērtu izvēlnes opcijas.
  2. Izvēlieties Sistēmas preferences.
  3. Klikšķiniet uz Datums Laiks.
  4. Atlasiet opciju ieslēgt vai iespējot Iestatīt automātiski.
  5. Pārbaudiet un pārliecinieties, ka laika josla un pilsēta ir pareiza.

Ja iespēja Iestatīt automātiski šķiet atspējots vai pelēks, mēģiniet laika joslu pielāgot dažām stundām agrāk. Ja tas nepalīdz, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju vai Apple atbalstu, lai saņemtu papildu ieteikumus. Pretējā gadījumā jums var nākties ievērot manuālu datuma un laika konfigurēšanu.

Piektais risinājums: mainiet / rediģējiet DNS iestatījumus Mac datorā.

Problēmas, kas ietekmē tīkla lietotnes un pakalpojumus, var arī novērst, konfigurējot DNS servera iestatījumus. Ja FaceTime kļūda, ar kuru jūs nodarbojaties, ir saistīta ar kāda veida tīkla kļūdām jūsu Mac datorā, iespējams, koriģējot DNS iestatījumus, to var labot. Ja vēlaties izmantot šo iespēju, izmantojiet šīs darbības, lai rediģētu DNS servera iestatījumus Mac datorā:

  1. Noklikšķiniet, lai atvērtu Apple izvēlne.
  2. Izvēlieties Sistēmas preferences.
  3. Noklikšķiniet uz Tīkla vadības panelis.
  4. Ekrāna kreisajā pusē atlasiet tīkla interfeisu. Ja izmantojat Wi-Fi, atlasiet Bezvadu internets. Ja esat ieslēgts LAN , pēc tam atlasiet Ethernet .
  5. Pēc tam noklikšķiniet uz Advanced pogu labajā apakšējā stūrī Tīkls ekrāns.
  6. Noklikšķiniet uz Cilne DNS ekrāna augšdaļā.
  7. Noklikšķiniet uz Plus (+) poga pirms IPv4 vai IPv6 adrešu etiķete , ja vēlaties pievienot jaunu DNS serveri. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pievienotu jaunu DNS serveri un iestatītu to lietošanai uz jūsu Mac.
  8. Lai rediģētu esošu DNS serveri, vienkārši veiciet dubultklikšķi uz DNS IP adreses, kuru vēlaties mainīt vai rediģēt. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai mainītu DNS serveri.
  9. Lai izdzēstu vai noņemtu DNS serveri, noklikšķiniet, lai atlasītu DNS servera IP adrese kuru vēlaties izdzēst un pēc tam noklikšķiniet uz Poga mīnus (-) pirms IPv4 vai IPv6 adrešu etiķete, vai vienkārši nospiediet Dzēst taustiņu uz tastatūras. Pēc tam izvēlētā IP adrese tiks noņemta. Pēc tam varat pievienot jaunu DNS IP adresi, ko izmantot.
  10. Kad esat veicis izmaiņas DNS iestatījumos, noklikšķiniet uz labi pogu.
  11. Pēc tam noklikšķiniet uz Piesakies saglabājiet nesen veiktās DNS izmaiņas.

Pēc DNS izmaiņu saglabāšanas aizveriet sistēmas preferences, restartējiet Mac un pēc tam palaidiet FaceTime, lai redzētu, vai problēma nav novērsta.

Domēna vārdu sistēmas (DNS) iestatījumu mainīšana Mac datorā var palīdzēt arī ar lēnu interneta pārlūkošanu. Ātrākam interneta savienojumam ieteicams izmantot Google DNS serverus 8.8.8.8 un 8.8.4.4. Abas tiek uzskatītas par ātrākām nekā DNS serveri, ko nodrošina interneta pakalpojumu sniedzēji.

Lai iegūtu sīkāku informāciju par to, kā konfigurēt DNS servera iestatījumus vai kuru DNS izmantot jūsu Mac, sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju vai mobilo sakaru operatoru. Ja jums ir aizdomas, ka problēma ir saistīta ar kāda veida serveru dīkstāvēm vai Apple servera uzturēšanu, tā vietā sazinieties ar Apple atbalstu. Varat arī lūgt Apple-Mac atbalstu konfigurēt papildu tīkla iestatījumus ierīcē, lai pārliecinātos, ka viss ir pareizi iestatīts.

Es ceru, ka mēs varējām jums palīdzēt novērst jūsu ierīces problēmu. Mēs būtu pateicīgi, ja jūs mums palīdzētu izplatīt vārdu, tāpēc, lūdzu, dalieties ar šo ziņu, ja jums tā šķita noderīga. Liels paldies par lasīšanu!