Apple Iphone 7

Kā izlabot, ja iPhone 7 Plus nesaņems e-pastus, kad tiek izmantoti mobilie dati

Viena no izplatītākajām iPhone lietotāju e-pasta problēmām ir tēma, par kuru mēs šodien diskutējam. Šis raksts sniegs jums risinājumus, ja # iPhone7 vai # iPhone7Plus nesaņems e-pastus, kad tiek izmantoti mobilie dati.



Pirms turpināt, atgādiniet, ka ar mums var sazināties, izmantojot saiti, kas norādīta šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, esiet pēc iespējas detalizētāks, lai mēs varētu viegli noteikt piemērotu risinājumu. Ja varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus saņemtos kļūdu ziņojumus, lai mums būtu ideja, kur sākt. Ja esat jau izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības pirms e-pasta nosūtīšanas mums, noteikti miniet tās, lai mēs varētu tās izlaist savās atbildēs.

Šodienas problēma: iPhone 7 Plus nesaņems e-pastus, kad tiek izmantoti mobilie dati

iPhone 7 Plus apstājās e-pastu saņemšana uz mobilo savienojumu. Tas sākās pirms 2 nedēļām, kad es braucu uz attālu rajonu, un tālrunim nebija pakalpojuma vai tikai 3G. Pēc šī laika tas atsakās saņemt e-pastus pa tālrunilular savienojums. iOS ir 11.3 (jaunākā) versija, izmantojot WiFi savienojumu, darbojas pareizi. Gan sūtīt, gan saņemt e-pastus ir pareizi. Izmantojot mobilo savienojumu (WiFi iestatījumos ir izslēgts) vai apgabalā, kas nav WiFi, tālrunis nesaņem e-pastus. Bet tas var nosūtīt e-pastus, izmantojot mobilo. Visas lietotnes (Safari utt.) Darbojas pareizi, izmantojot mobilo. Īsziņas darbojas pareizi, izmantojot mobilo. Pārbaudīti iPhone iestatījumi:> Mobilais: pasts ir ieslēgts. Konti un paroles: pasts ir ieslēgts. Visi konta lietotājvārdi un paroles ir pareizi. Ienākošo un izejošo pastu servera nosaukumi ir pareizi un tiek pārbaudīti, izmantojot ISP norādītos iestatījumus. Man ir 2 e-pasta konti, abi konfigurēti kā IMAP. Es pievienoju testa e-pasta kontu, kas konfigurēts kā POP3. Tas arī nedarbojās, izmantojot mobilo, bet darbojās, izmantojot WiFi. Kad iPhone Mail App mēģina vaicāt pasta serverim, izmantojot mobilo tālruni, tiek parādīts kļūdas ziņojums: “Vairāku kontu kļūdas. Šajos kontos ir kļūdas: (konta nosaukums 1) un (konta nosaukums 2). Lūdzu, atlasiet atsevišķus kontus, lai redzētu vairāk informācijas ”. Kad es to izdarīju, nav vairāk informācijas. Pārbaudu un vēlreiz pārbaudu visus konta iestatījumus, un tie ir pareizi. iPhone ir vairākas reizes pārstartēts (ar enerģijas padevi). Bez izmaiņām. WiFi maršrutētājs ir atsāknēts. Bez izmaiņām. Kabeļa modems ir atsāknēts. Bez izmaiņām. Manas sievas identiskais iPhone 7 PLUS, arī iOS 11.3, rīkojas tāpat. Esmu pavadījis daudzas stundas, mēģinot to izlabot bez panākumiem. Nav palīdzības no tiešsaistes meklēšanas. Es ceru, ka jūs varat to nedaudz ieskaidrot. Liels paldies! - Deivids Kennisons



Risinājums: Sveiks, Deivids. Mums nav pilnīgas jūsu ierīces vēstures, tāpēc nekādi nevaram precīzi noteikt precīzu iemeslu. Šim jautājumam ir vairāki iespējamie iemesli, kurus mēs varam izpētīt, tāpēc apspriedīsimies par katru no tiem. Mēs jums piedāvāsim arī risinājumus katram. Mēs domājam, ka jūs jau esat izpētījis iespēju, ka jums pirms laika, iespējams, vairs nebūs pareizu akreditācijas datu (lietotājvārds un parole), taču, ja jums tāda nav, noteikti to dariet. Lai to izdarītu, mēģiniet pieteikties savā e-pastā, izmantojot tīmekļa pārlūku.



Pārbaudīt pasta lietotni ir atļauts izmantot mobilo savienojumu

Pārbaude, vai lietotnei Mail ir atļauts darboties, kad ierīcei ir mobilie dati, šeit vajadzētu būt prioritārajam uzdevumam. Daudzas reizes lietotāji var netīšām izslēgties pieeja mobilajiem datiem lietotnei Mail. Ja vēl neesat pārbaudījis šo, rīkojieties šādi:

  1. Ieslēdziet mobilo datu savienojumu.
  2. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  3. Pieskarieties Cellular.
  4. Sadaļā CELLULAR DATA atrodiet savu e-pasta lietotni (Mail) un pārliecinieties, vai tajā ir atļauts izmantot mobilos datus. Ja lietotnei Mail šī opcija ir izslēgta, jūs to nevarēsit sūtīt un saņemt pa e-pastu, kad vispār ir mobilie dati.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Ja jūsu lietotnei Mail ir atļauts visu laiku izmantot mobilos datus, nākamais labais darbs, kas jāveic, ir nodrošināt ierīces tīkla iestatījumu atiestatīšanu. Šādi rīkojoties, tālrunis būs jāatjauno visām tīkla konfigurācijām, kas paredzētas gan mobilajiem datiem, gan wifi, pēc noklusējuma.

Lai atiestatītu iPhone 7 Plus tīkla iestatījumus:

  1. Pieskarieties Iestatījumi, lai atvērtu lietotni.
  2. Pieskarieties General.
  3. Pieskarieties Reset.
  4. Atlasiet iespēju Atiestatīt tīkla iestatījumus.
  5. Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces paroli.
  6. Apstipriniet darbību.

Dzēsiet un atkārtoti pievienojiet e-pasta kontu

Vēl viena laba lieta, kas šajā gadījumā jādara, ir izdzēst un atkārtoti pievienot savu e-pasta kontu. Daži e-pasta kļūdas ir fiksēti šādā veidā, tāpēc noteikti to neizlaidiet.

Atiestatīt visus iestatījumus

Varat arī atiestatīt iestatījumus, lai ietvertu iespēju, ka kāda iemesla dēļ svarīga lietotne vai pakalpojums var tikt atspējots. Atiestatot visus iPhone iestatījumus, visi pielāgotie iestatījumi tiek atjaunoti uz noklusējuma vērtībām. Personīgie dati, ieskaitot skaņas iestatījumus, displeja iestatījumus, tīkla iestatījumus un citus pielāgotos iestatījumus, netiks ietekmēti. Veiciet šīs darbības, lai atiestatītu visus jaunā iPhone iestatījumus:

  1. Sākuma ekrānā pieskarieties Iestatījumi.
  2. Pieskarieties General.
  3. Pieskarieties Reset.
  4. Pieskarieties Reset All Settings.
  5. Ja tiek prasīts, ievadiet pareizo ierīces piekļuves kodu.
  6. Pieskarieties opcijai Atiestatīt visus iestatījumus, lai apstiprinātu darbību.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Visbeidzot, ja nekas nedarbojas, nevilcinieties veikt rūpnīcas datu atiestatīšanu. Pirms to darāt, pārliecinieties, vai faili ir izveidoti iTunes vai iCloud. Kad esat to izdarījis, veiciet tālāk norādītās darbības, lai rūpnīcā atiestatītu savu iPhone 7 Plus.

  1. Pieskarieties Iestatījumi.
  2. Pieskarieties General.
  3. Pieskarieties Reset.
  4. Atlasiet iespēju Dzēst visu saturu un iestatījumus.
  5. Ja tiek prasīts, ievadiet pareizo ierīces piekļuves kodu, lai turpinātu.
  6. Pieskarieties opcijai, lai apstiprinātu darbību.

Sadarboties ar mums

Ja rodas kādas problēmas ar jūsu pašu iPhone, paziņojiet mums par to un mēs darīsim visu, lai tos un to risinājumus publicētu mūsu gaidāmajos rakstos. Tu vari izmantot šī saite lai sazinātos ar mums, lai saņemtu palīdzību. Mēs nevaram garantēt atbildi uz katru jautājumu, bet mēs varam būt pārliecināti, ka mēs izmantosim visu iespējamo, lai jums palīdzētu.

Aprakstiet savu problēmu pēc iespējas detalizētāk, lai palīdzētu mums viegli diagnosticēt jūsu problēmu. Ja jūs varētu iekļaut kļūdu ziņojumus, uznirstošos logus, problēmu novēršanas darbību mēģinājumus un apstākļus, kas izraisa problēmu, tas būtu ļoti noderīgi.