Apple Iphone X

Ko darīt, ja iPhone X sasalst un neizslēdzas

Sveiki, Apple fani! Šodienas rakstā traucējummeklēšana tiks apskatīti daži no #iPhoneX kopīgajiem jautājumiem. Runājot par iPhone, traucējummeklēšana lielākoties tiek ierobežota ar programmatūru. Neaizmirstiet, ja programmatūras risinājumi nedarbosies, cēlonis, iespējams, pārsniedz jūsu iespējas. Nav īsti slikta ideja sazināties ar Apple un nosūtīt tālruni.



Ja jūs meklējat risinājumus savai #iOS problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot šīs lapas apakšā sniegto saiti.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, esiet pēc iespējas detalizētāks, lai mēs varētu viegli noteikt piemērotu risinājumu. Ja varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus saņemtos kļūdu ziņojumus, lai mums būtu ideja, kur sākt. Ja esat jau izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības pirms e-pasta nosūtīšanas mums, noteikti miniet tās, lai mēs varētu tās izlaist savās atbildēs.



1. problēma: kā rīkoties, ja iPhone X YouTube lietotne turpina avarēt

Es atjaunināju YouTube un mēģināju to parādīt. Kad es to izdarīju, tika teikts, ka YouTube avarēja. Es izmēģināju mīkstu reboot, atinstalēt un pārinstalēt, es izrakstījos no YouTube un dublēju savu tālruni iCloud. Tomēr joprojām tiek teikts, ka YouTube avarēja. Es nezinu, kas notika, lai liktu tai rīkoties. Pagājušajā naktī tas darbojās lieliski, un es sāku to darīt pēc tam, kad es to atjaunināju.



Risinājums: Nesen mēs uzrakstījām problēmu novēršanas rakstu par šo pašu precīzo jautājumu par YouTube. Ja jūs vēl neesat pārbaudījis šo problēmu novēršanas rakstu, iesakām ievērot mūsu ieteikumus šajā ziņojumā: Kā salabot Youtube, kas turpina avarēt Apple iPhone 8 (vienkāršas darbības)

Ja YouTube turpina avarēt, izpildot visus mūsu ieteikumus, kas minēti šajā rakstā, mēs iesakām ziņot par problēmu lietotņu izstrādātājam, izmantojot lietotni Palīdzība un atsauksmes sadaļa.

Problēma Nr. 2: Kā novērst iPhone X melnā ekrāna problēmu: ieslēdzas, bet ekrāns paliek melns

Es zvanīju, izmantojot Facetime, bet Facetime ekrāns turpina izslēgties, audio paliek, bet es nevaru atvērt tā video daļu. Tas notika arī vakar vakarā. Bet šorīt ekrāns pēkšņi kļuva melns, bet es joprojām dzirdu, piemēram, kameras skaņu, kad mēģināju turēt barošanas pogu un pogu Sākums. Es to pievienoju strāvai, bet tā palika melna. Es varu saņemt zvanus, bet ekrāns ir melns, tāpēc es neko nevaru izdarīt. Es to nepametu vai kaut ko citu, pirms tas notika.

Risinājums: Iespējams, kaut kas nav kārtībā ar programmatūru vai aparatūru. Lai redzētu, vai jūsu iphone x ir radusies programmatūras kļūda, kuru tā pati par sevi nevar atrisināt, mēs iesakām atjaunot tālruni DFU režīmā. Lai veiktu šo procedūru, ir nepieciešams dators ar tajā instalētu iTunes. Tālāk ir norādītas traucējummeklēšanas darbības, kuras vēlaties veikt:

  1. Izslēdziet savu iPhone X. Ja nevarat to izslēgt, jo ekrāns nedarbojas, pagaidiet, līdz akumulators ir pilnībā izlādējies, līdz tālrunis pats izslēdzas.
  2. Ja gaidījāt, kamēr akumulators iztukšosies, noteikti uzlādējiet tālruni vēl vismaz 30 minūtes.
  3. Datorā pārliecinieties, vai darbojas iTunes.
  4. Kad tālrunis ir izslēgts, pievienojiet to datoram, izmantojot zibens kabeli.
  5. Trīs sekundes turiet un turiet klausules barošanas pogu.
  6. Turot nospiestu barošanas pogu, apmēram 10 sekundes nospiediet un turiet apakšējo skaļuma pogu. Pārliecinieties, ka esat tam pienācīgi izvēlējies laiku, jo pārāk ilgi turot barošanas pogu, var vienkārši restartēt ierīci.
  7. Pēc apmēram 10 sekundēm atlaidiet barošanas pogu. Neatbrīvojiet skaļuma samazināšanas pogu kopā ar barošanas pogu. Pēc barošanas pogas atlaišanas pagaidiet vēl apmēram 5 sekundes, pirms atbrīvojat skaļuma samazināšanas pogu.
  8. Ja procesu veicāt pareizi, datorā vajadzētu parādīt “iTunes ir atkopšanas režīmā atradis iPhone. Šis iPhone ir jāatjauno, pirms to var izmantot ar iTunes. ” ziņa.
  9. Tagad varat sākt atjaunošanas procesu, noklikšķinot uz Atjaunot iPhone pogu.

Saņemiet Apple atbalstu

Ja pēc DFU atjaunošanas tālruņa ekrāns paliek melns, varat pieņemt, ka problēmas dēļ ir slikta aparatūra. Sazinieties ar Apple, lai iestatītu remonta vai nomaiņas tikšanos.

3. problēma: Kā rīkoties, ja jūsu iPhone X vispār neieslēdzas

Laba diena. Man ir iPhone X, kas vēl nesen darbojās diezgan labi. Man bija jāatjaunina uz jaunāko ios versiju (11.4.1), taču tas joprojām neveicās vidusceļā. es sapratu, ka es varētu arī to atiestatīt jaunajiem iOS. pēc atiestatīšanas un atjaunināšanas tas tomēr nevarēja pabeigt iestatīšanu. kad es mēģināju to aktivizēt, tas man parādīja kļūdu, sakot, ka tas nevar izveidot savienojumu ar ābolu serveri. Es atkal atiestatīju tālruni, bet tas joprojām darīja to pašu. es galu galā aizvedu to uz ābolu veikalu, un, lai mani šokētu, tur esošie Apple inženieri nevarēja novērst manu problēmu vai pat nākt klajā ar risinājumu. Es mēģināju to atiestatīt vēlreiz, bet tagad tas pat neieslēdzas, iepriekš tas mani aizveda uz iestatīšanas stadiju, kur es iestrēdzu ar ziņojumu “Nevarēju izveidot savienojumu ar ābolu veikalu”, bet tagad tas tikai parāda man ābolu logotipu 4–4 5 sekundes un izslēdzas. Kad es savienot to ar klēpjdatoru, tas pats, Apple logo uz 4-5 sekundēm, tad izslēgts. iTunes nedarbojas, jo tālruni pat nevar ieslēgt. Es pat mēģināju iekļūt atkopšanas režīmā un DFU režīmā bez panākumiem. lūdzu, man kaut kādā veidā palīdzēt vai dot padomu par turpmāko rīcību, man ir sāpīgi zināt, ka esmu samaksājis tik daudz naudas par šo tālruni, un tagad tas nedarbojas. Paldies par jūsu laiku.

Risinājums: Jābūt problēmas ar pašu aparatūru, neļaujot ierīcei pats ieslēgties. Risinājumi, ko varat darīt savā galā, ir tikai programmatūras būtība, tāpēc, ja ierīce pat neieslēdzas, principā nekas daudz šajā brīdī nav darāms. Mēs iesakām jums atgriezt tālruni vietējā Apple veikalā, lai viņu tehniķis varētu apskatīt aparatūru. Šim jautājumam ir nepieciešama fiziska pārbaude. Ja Apple tehniķim neizdodas atkal ieslēgt tālruni, jūs, visticamāk, veiksit remontu vai nomaiņu. Diemžēl šajā gadījumā to var izdarīt visvairāk.

4. problēma: kā rīkoties, ja iPhone X iesaldē un neizslēdzas

Man ir bijis mans iPhone X tikai divas nedēļas, kas iet trīs. Mans tālrunis mani ir iesaldējis, bet visdīvainākajā veidā. Ekrāns ir sasalis, it kā tas būtu nofotografējis lietotnes un nevar kustēties. Tas neuzrāda manu laiku vai datumu tikai lietotņu pirmajā lapā. Es mēģināju turēt barošanas pogu uz leju, lai to izslēgtu, tas neizslēdzas. Es mēģināju darīt to, ko jūs ierosinājāt iepriekš, ātri turot skaļuma pogu augšup, tad uz leju, pēc tam turot barošanas pogu, tas nedarbojās. Cilvēki var piezvanīt, bet mans tālrunis nezvana, un, nospiežot ekrānā esošās lietotnes, nekas nenotiek un ekrānā nekādas kustības nenotiek. Nezinu, ko vēl darīt.

Risinājums: Mēs nezinām visu jūsu ierīces vēsturi, tāpēc mēs nekādi nevaram pateikt, kas notiek. Iespējams, ka sistēma ir sasalusi, vai arī viena no fiziskās aparatūras pogām var nereaģēt. Tā kā akumulators nav noņemams, nevar samazināt enerģijas un piespiest ierīci restartēties. Labākais, ko varat darīt šobrīd, ir gaidīt, līdz akumulators ir tukšs. Pēc tam vismaz 30 minūtes uzlādējiet tālruni, pirms mēģināt ieslēgt ierīci.

Ja problēma atkārtojas, nogādājiet tālruni vietējā Apple veikalā, lai to salabotu vai nomainītu.


Sadarboties ar mums

Ja rodas kādas problēmas ar jūsu pašu iPhone, paziņojiet mums par to un mēs darīsim visu, lai tos un to risinājumus publicētu mūsu gaidāmajos rakstos. Tu vari izmantot šī saite lai sazinātos ar mums, lai saņemtu palīdzību. Mēs nevaram garantēt atbildi uz katru jautājumu, bet mēs varam būt pārliecināti, ka mēs izmantosim visu iespējamo, lai jums palīdzētu.

Aprakstiet savu problēmu pēc iespējas detalizētāk, lai palīdzētu mums viegli diagnosticēt jūsu problēmu. Ja jūs varētu iekļaut kļūdu ziņojumus, uznirstošos logus, problēmu novēršanas darbību mēģinājumus un apstākļus, kas izraisa problēmu, tas būtu ļoti noderīgi.

Ja rodas kādas problēmas ar jūsu pašu iPhone, paziņojiet mums par to un mēs darīsim visu, lai tos un to risinājumus publicētu mūsu gaidāmajos rakstos. Tu vari izmantot šī saite lai sazinātos ar mums, lai saņemtu palīdzību. Mēs nevaram garantēt atbildi uz katru jautājumu, bet mēs varam būt pārliecināti, ka mēs izmantosim visu iespējamo, lai jums palīdzētu.

Aprakstiet savu problēmu pēc iespējas detalizētāk, lai palīdzētu mums viegli diagnosticēt jūsu problēmu. Ja jūs varētu iekļaut kļūdu ziņojumus, uznirstošos logus, problēmu novēršanas darbību mēģinājumus un apstākļus, kas izraisa problēmu, tas būtu ļoti noderīgi.